Ödeme ve Güvenlik

Güvenli Ödeme

FURVIA’da gerçekleştirilen ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı üzerinden yürütülür.

Ödeme sırasında iletilen bilgiler, SSL şifreleme teknolojisi kullanılarak korunur. Tarayıcınızın adres çubuğunda bulunan kilit simgesi, bağlantının şifreli olduğunu gösterir.

Ödeme Yöntemleri

Siparişinizin ödemesini, ödeme ekranında kullanıma sunulan banka veya kredi kartlarıyla gerçekleştirebilirsiniz.

Kullanılabilir ödeme yöntemleri, kart türleri ve varsa taksit seçenekleri ödeme ekranında gösterilir. Taksit seçenekleri; bankaya, karta ve ödeme hizmeti sağlayıcısının koşullarına göre değişebilir.

Sipariş, ödemenin başarılı şekilde onaylanmasının ardından oluşturulur.

Kart Bilgilerinin Korunması

Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi ödeme bilgileriniz, yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden işlenir.

FURVIA, kartınızın tam numarasını veya güvenlik kodunu kendi sistemlerinde görüntülemez ve saklamaz.

Ödeme işlemi sırasında banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından ek kimlik doğrulaması istenebilir.

3D Secure

Banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının gerekli gördüğü işlemlerde 3D Secure doğrulaması kullanılabilir.

Bu durumda ödeme, bankanız tarafından gönderilen doğrulama kodu veya bankacılık uygulaması üzerinden verilen onayla tamamlanır.

Doğrulama işleminin tamamlanmaması hâlinde ödeme onaylanmayabilir ve sipariş oluşturulmayabilir.

Ödeme Onayı

Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından reddedilmesi hâlinde aşağıdakileri kontrol edebilirsiniz:

Kart bilgilerinin doğru girildiğini
Kartın internet alışverişine açık olduğunu
Kart limitinin yeterli olduğunu
Banka tarafından güvenlik kısıtlaması uygulanmadığını
3D Secure doğrulamasının tamamlandığını

Sorun devam ederse bankanız veya kart sağlayıcınızla iletişime geçebilirsiniz.

Başarısız ödeme denemelerinde hesabınızdan geçici bir provizyon alınmışsa kaldırılma süresi bankanıza bağlıdır.

Fiyatlandırma

Ürünlerin vergiler dâhil satış fiyatı, varsa indirim tutarı, kargo bedeli ve toplam sipariş tutarı ödeme tamamlanmadan önce gösterilir.

Ödeme ekranında onayladığınız toplam tutar dışında FURVIA tarafından habersiz bir ücret tahsil edilmez.

Bankanızın sunduğu taksit, kart veya finansman hizmetlerinden kaynaklanan ek koşullar bankanızın sorumluluğundadır.

İptal ve Geri Ödeme

Onaylanan iptal veya iadelerin geri ödemesi, alışverişte kullanılan ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Geri ödeme FURVIA tarafından başlatıldıktan sonra tutarın karta veya hesaba yansıma süresi bankaya ve ödeme hizmeti sağlayıcısına göre değişebilir.

İade edilen ürünün bedelinden KDV veya ödeme işlem komisyonu kesilmez.

İptal, cayma ve geri ödeme şartları hakkında ayrıntılı bilgiye Teslimat ve İade Şartları sayfasından ulaşabilirsiniz.

İşlem Güvenliği

Şüpheli, hatalı veya yetkisiz işlem ihtimali bulunması hâlinde sipariş güvenlik kontrolüne alınabilir.

Sipariş sahibinin ve ödeme işleminin doğrulanması amacıyla gerekli ve ölçülü ek bilgiler istenebilir. Güvenlik doğrulamasının tamamlanamaması hâlinde sipariş, kullanıcıya bilgi verilerek iptal edilebilir ve tahsil edilen tutar kullanılan ödeme yöntemine iade edilir.

Kullanıcı Güvenliği

Ödeme güvenliğinizi korumak için:

Kart bilgilerinizi başka kişilerle paylaşmayınız.
Ortak cihazlarda ödeme yaptıktan sonra hesabınızdan çıkış yapınız.
Güçlü ve farklı bir hesap şifresi kullanınız.
Şüpheli bağlantılar üzerinden ödeme yapmayınız.
Adres çubuğundaki internet sitesi adresini kontrol ediniz.
FURVIA adına gönderildiği iddia edilen şüpheli mesajları dikkate almayınız.

FURVIA, e-posta veya mesaj yoluyla kartınızın tam numarasını, güvenlik kodunu ya da banka şifrenizi talep etmez.

Kişisel Verilerin Korunması

Ödeme sırasında elde edilen kişisel veriler; siparişin tamamlanması, ödemenin kontrol edilmesi, dolandırıcılığın önlenmesi, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

Ayrıntılı bilgiye KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Sözleşmesi sayfalarından ulaşabilirsiniz.