FURVIA olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu metin; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde elde edilen bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını açıklar.
Toplanan Bilgiler
Hizmetlerimizin sunulması kapsamında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
-
Ad ve soyadı
-
Telefon numarası ve e-posta adresi
-
Teslimat ve fatura bilgileri
-
Sipariş, ürün ve iade bilgileri
-
Ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler
-
IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri
-
Site kullanım ve işlem kayıtları
-
Destek talepleri ve iletişim içerikleri
Banka veya kart bilgileriniz doğrudan ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından güvenli biçimde işlenir. FURVIA, kartınızın tam numarasını veya güvenlik kodunu saklamaz.
Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler;
-
Siparişlerin oluşturulması, ödemelerin alınması ve ürünlerin teslim edilmesi,
-
İade, iptal ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi,
-
Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
-
Site güvenliğinin sağlanması,
-
Yasal ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
-
Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
-
İzin verilmesi hâlinde kampanya ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi
amaçlarıyla kullanılabilir.
Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel bilgileriniz yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde;
-
Shopify gibi e-ticaret altyapısı sağlayıcıları,
-
Ödeme kuruluşları ve bankalar,
-
Kargo ve lojistik firmaları,
-
Barındırma, güvenlik, analiz ve teknik hizmet sağlayıcıları,
-
Muhasebe ve yetkili danışmanlar,
-
Kanunen yetkili kamu kurumları
ile paylaşılabilir.
Kişisel bilgileriniz üçüncü kişilere satılmaz veya yetkisiz şekilde kullandırılmaz.
Çerezler ve Analiz Araçları
Sitemizde temel işlevlerin çalışması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, performansın ölçülmesi ve izin vermeniz hâlinde reklamların kişiselleştirilmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Çerezlere ilişkin ayrıntılar Çerez Politikası sayfamızda açıklanır. Tarayıcı ayarlarınız veya sitedeki çerez tercih aracı üzerinden tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel bilgileriniz; işleme amacı, sözleşmesel yükümlülükler ve yasal saklama süreleri için gerekli olan süre boyunca muhafaza edilir. Yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve ifşayı önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.
İnternet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır. Buna rağmen bilgilerinizi korumak için makul güvenlik önlemleri alınır.
Yurt Dışına Veri Aktarımı
Shopify ve diğer teknoloji hizmet sağlayıcılarının altyapılarının yurt dışında bulunması nedeniyle bazı kişisel bilgiler, yürürlükteki mevzuatta öngörülen şartlara ve güvencelere uygun olarak yurt dışındaki sunucularda işlenebilir veya saklanabilir.
Haklarınız
Yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamında;
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
-
Eksik veya yanlış işlenen bilgilerin düzeltilmesini isteme,
-
Mevzuattaki şartların oluşması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
-
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Değişiklikler
Bu Gizlilik Sözleşmesi, mevzuat veya hizmetlerimizde meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
İletişim
Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
destek@furvıa.com