Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

Bu internet sitesini ziyaret eden veya alışveriş yapan herkes, aşağıdaki Kullanım Koşulları’nı okumuş ve kabul etmiş sayılır.

Bu koşullar, FURVIA internet sitesinin kullanımı ve sitede sunulan hizmetlerle ilgili tarafların hak ve sorumluluklarını düzenler.

Kullanım Koşulları’nı kabul etmiyorsanız internet sitesini kullanmamanız gerekmektedir.

2. Site Kullanımı

Kullanıcılar internet sitesini yalnızca hukuka uygun ve kişisel amaçlarla kullanabilir.

Aşağıdaki işlemlerin yapılması yasaktır:

Site güvenliğini ihlal etmeye çalışmak
Siteye zarar verecek yazılım veya içerik göndermek
Sahte kimlik veya iletişim bilgileri kullanmak
Başkalarının hesabına izinsiz erişmek
Dolandırıcılık amacı taşıyan siparişler oluşturmak
Site içeriğini izinsiz şekilde kopyalamak veya ticari amaçla kullanmak
Hizmetlerin çalışmasını engelleyecek işlemler gerçekleştirmek

Bu tür kullanımların tespit edilmesi hâlinde sipariş veya kullanıcı erişimi durdurulabilir ve gerekli yasal işlemler başlatılabilir.

3. Üyelik ve Kullanıcı Bilgileri

Kullanıcı, üyelik oluştururken veya sipariş verirken sunduğu bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle siparişin teslim edilememesi ya da gecikmesi hâlinde kullanıcıyla iletişime geçilebilir.

Hesap bilgilerinin ve şifrenin korunması kullanıcının sorumluluğundadır. Kullanıcı, hesabında yetkisiz bir işlem fark ederse destek@furvıa.com adresinden bizimle iletişime geçmelidir.

4. Ürün Bilgileri

Ürünlerin temel özellikleri, kullanım şekilleri, görselleri ve fiyatları ilgili ürün sayfalarında belirtilir.

Ürün görsellerindeki renk ve görünüm; ekran, ışık ve cihaz ayarlarına bağlı olarak küçük farklılıklar gösterebilir.

Ürün açıklamalarının doğru ve güncel tutulması için gerekli özen gösterilir. Açık bir yazım, fiyat veya teknik bilgi hatası tespit edilmesi hâlinde kullanıcı bilgilendirilir ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlem yapılır.

5. Fiyatlar ve Ödeme

İnternet sitesinde gösterilen ürün fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe vergiler dâhil satış fiyatlarıdır.

Kargo ücreti, indirimler ve siparişin toplam bedeli, ödeme işlemi tamamlanmadan önce kullanıcıya gösterilir.

Ödeme işlemleri, bankalar ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

Ödemenin onaylanmaması veya tamamlanamaması hâlinde sipariş işleme alınmayabilir.

6. Siparişin Oluşturulması

Sipariş, kullanıcının ödeme ekranındaki bilgileri kontrol ederek ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylaması ve ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla oluşturulur.

Siparişin alınması, kullanıcıya e-posta veya uygun bir iletişim yöntemiyle bildirilir.

Stok, ödeme güvenliği, açık fiyat hatası veya teknik sorun gibi durumlarda kullanıcı bilgilendirilerek sipariş hakkında mevzuata uygun işlem yapılır. Tahsil edilmiş bir tutarın iadesi gerekiyorsa ilgili bedel kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde geri ödenir.

7. Teslimat ve İade

Siparişlerin kargoya verilmesi, teslim edilmesi, cayma hakkı, iade kargo ücreti ve geri ödeme koşulları Teslimat ve İade Şartları sayfasında açıklanmıştır.

Mesafeli satışlara ilişkin ayrıntılı hükümler Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi içerisinde yer alır.

Bu Kullanım Koşulları, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.

8. Kampanyalar ve İndirimler

Kampanyalar ve indirimler, belirtilen tarih ve koşullar çerçevesinde geçerlidir.

Kampanyaların kullanım süresi, kapsamı, ürünleri ve stokları sınırlı olabilir. Birden fazla kampanya, aksi belirtilmediği sürece aynı siparişte birleştirilemeyebilir.

Kampanyaların kötüye kullanıldığının veya teknik bir hatadan yararlanıldığının tespit edilmesi hâlinde durum incelenir ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlem yapılır.

9. Fikrî Mülkiyet Hakları

İnternet sitesinde bulunan FURVIA markası, tasarımlar, metinler, ürün açıklamaları, görseller, logolar, grafikler ve diğer içerikler ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, yayımlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Sitenin kişisel alışveriş amacıyla kullanılması, kullanıcıya içerikler üzerinde herhangi bir mülkiyet veya lisans hakkı vermez.

10. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantılar

İnternet sitesinde ödeme kuruluşları, kargo firmaları, sosyal medya platformları veya başka üçüncü taraflara ait bağlantılar ve hizmetler bulunabilir.

Üçüncü tarafların internet siteleri ve hizmetleri kendi kullanım koşulları ile gizlilik politikalarına tabidir.

FURVIA, kendi kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf sistemlerindeki kesinti veya teknik sorunlardan, kanunen sorumlu tutulamayacağı ölçüde sorumlu değildir.

11. Hizmetin Kullanılabilirliği

İnternet sitesinin kesintisiz ve hatasız çalışması için gerekli özen gösterilir.

Bakım, güncelleme, altyapı arızası, siber saldırı, internet kesintisi veya kontrol dışında gelişen nedenlerle siteye erişimde geçici aksaklıklar yaşanabilir.

Bu durumlarda hizmetin yeniden sağlanması için makul çaba gösterilir.

12. Sorumluluğun Sınırları

Kullanıcı, ürünleri ürün açıklamalarına ve kullanım talimatlarına uygun biçimde kullanmalıdır.

Kullanım talimatlarına aykırı kullanım, kullanıcı kaynaklı müdahale veya ürünün amacı dışında kullanılması sonucu meydana gelen zararlar somut olayın özelliklerine göre değerlendirilir.

Bu madde; tüketicinin ayıplı mal, cayma, tazminat ve diğer emredici yasal haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

13. Kişisel Veriler ve Çerezler

Kullanıcılara ait kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesi hakkında ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Sözleşmesi sayfalarında yer almaktadır.

İnternet sitesinde kullanılan çerezler hakkında ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.

14. Değişiklikler

FURVIA, bu Kullanım Koşulları’nı mevzuattaki, hizmetlerdeki veya internet sitesindeki değişikliklere bağlı olarak güncelleyebilir.

Güncellenen koşullar internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Güncellemeden önce tamamlanan siparişler, sipariş tarihinde geçerli olan koşullar ve emredici mevzuat kapsamında değerlendirilir.

15. Uyuşmazlıkların Çözümü

Kullanıcılar talep ve şikâyetlerini destek@furvıa.com adresine iletebilir.

Tüketiciler, uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar kapsamında yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; diğer durumlarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir.